حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد

حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد

عندما يتعذر على الهاتف الذكي الاتصال بالإنترنت عليك حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد سيسأل الكثير من الأشخاص عن سبب عدم تمكن الهاتف من الاتصال بالشبكة، وما إذا كان هاتفك لا يمكنه الاتصال بالإنترنت، وكيفية اكتشاف الخطأ وإصلاحه. 

مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت في Android

كما يقدم لك موقع برامجي في الأسطر التالية حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد كما يلي:

إذا كنت تستخدم اتصالًا بالإنترنت لإكمال بعض الأعمال المهمة أو لديك اجتماع على أحد مواقع التواصل الاجتماعي، فقد ينقطع الاتصال بالإنترنت في هاتفك فجأة دون معرفة السبب، وتزداد الأمور سوءًا.

لذلك يجب أن تعمل بجد لإصلاح وحل جميع مشكلات انقطاع الإنترنت على هاتفك حتى لا يفوتك أي شيء أو يقطع بعض أعمالك المهمة، وتجدر الإشارة إلى أن العديد من الأشخاص الذين لديهم هواتف تعمل بنظام Android العديد منها يواجه مشكلة توصيل الهاتف بشبكة لاسلكية تعمل بنظام Android للاتصال بالإنترنت.

لذلك قررنا أن نوضح لك كيفية حل تقرير المشكلة التي يتعذر على Android الاتصال بها بالإنترنت من أجل تجنب ذلك من خلال مجموعة من الحلول والإصلاحات. 

وتتمثل خطوات حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت في الاندرويد في الأسطر التالية:

افصل الشبكة اللاسلكية للهاتف الذكي 

  • قد تكون مشكلة فصل الهاتف المحمول بسبب عدم قيام المستخدم بتنشيط شبكة Wi-Fi على الهاتف المحمول أو نسيانه تنشيط الشبكة. 

قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة في الهاتف

  • سواء كانت بيانات الهاتف المحمول أو اتصال Wi-Fi أو حتى الإشارة في هذه الحالة يجب على المستخدم إيقاف تشغيل وضع الطيران.
  • ويجب التحقق مما إذا كانت وظيفة الطيران ممكّنة أو معطلة لحل المشكلة.
  • يمكنك التحقق مما إذا كان وضع الطيران على لوحة التحكم السريعة في الهاتف، وإذا وجدت أنه تم تنشيطه فيرجى إيقاف تشغيله على الفور.
  • كذلك قم بالتحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi على هاتفك قد تم تنشيطها عن طريق إدخال الإعدادات والضغط على الاتصال بشبكة Wi-Fi. 

أعد إدخال كلمة مرور Wi-Fi مرة أخرى

إذا كنت قد قمت بحل المشكلة السابقة ولكنك وجدت أن هاتفك لا يزال يعاني من بعض المشاكل في الاتصال بالإنترنت، فالرجاء إعادة إدخال اسم الشبكة وكلمة المرور وتحديث صفحة الاتصال بالإنترنت لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi، أو يمكنك التجاهل ونسي الشبكة وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. 

وإذا واجهت نفس المشكلة التي تم قطع اتصال الهاتف بها، فبعد كل هذه المحاولات أعد تشغيل جهاز التوجيه نفسه عن طريق فصل مصدر الطاقة لفترة قصيرة، ثم قم بتوصيله ثم قم بتشغيله مرة أخرى، في بعض الأحيان قد يضطر جهاز التوجيه إلى الانتظار لفترة من الوقت لإعادة تشغيل الإشارة وبثها مرة أخرى. 

أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى

  • إذا وجدت أن المشكلة لا تزال قائمة ولا يمكن لهاتفك الوصول إلى الإنترنت هنا، فيجب عليك إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله، لأن المشكلة قد تكون من الهاتف نفسه وليس جهاز التوجيه. 
  • عند إعادة تشغيل الهاتف سيتم مسح بعض مشكلات الإنترنت تلقائيًا والأخطاء ذات الصلة، ويمكنك أيضًا استعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi ويمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين شبكة الهاتف المحمول.

التوجه إلى إعدادات الهاتف

  • قم بالانتقال إلى إعدادات الجهاز والنقر فوق إعادة تعيين شبكة Wi-Fi لمسح إعدادات الشبكة القديمة والاتصالات الخارجية الأخرى.  
  • ثم إعادة تشغيل الهاتف والاتصال بشبكة Wi-Fi إذا وجدت أن المشكلة لا تزال قائمة، فيرجى استعادة الهاتف إلى وضع المصنع لمسح جميع إعدادات الجهاز الداخلية.  
  • سيتم إعادة هاتفك إلى الموقع الافتراضي، وسيكون كأنك اشتريته للتو، ولم تستخدمه من قبل، إذا لم يفلح ذلك يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف لحل المشكلة.

قم بتنشيط شبكة Wi-Fi مرة أخرى على هاتفك

  • يجب عليك التحقق من تنشيط شبكة Wi-Fi لجهازك، ويمكنك تحديث جهازك والتحقق من اتصال شبكة WiFi.

التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور لشبكة WiFi

عندما تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi، يجب عليك التحقق من اسم الموجه وكلمة المرور، فقد تكون المشكلة متصلة بشبكة الـ Wi-Fi غير صحيحة، وسواء كانت شبكتك وشبكات الأخرى التي تتصل بها أو شبكات الجيران يجب عليك هنا التحقق من اسم شبكة Wi-Fi الحالية التي تتصل بها للتأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة. 

أو تحقق من جهاز التوجيه واقرأ اسم شبكة Wi-Fi الخاصة به، وقارنها بالشبكة التي يتصل بها هاتفك حاليًا، وذلك فقط في حالة اتصالك بنفس شبكة Wi-Fi مثل شبكتك. 

وإذا كانت لا تزال المشكلة موجودة تحقق من كلمة مرور الشبكة، هل هي كلمة المرور التي قمت بتعيينها بنفسك أم كلمة المرور الافتراضية لجهاز التوجيه؟، هنا يمكنك التحقق من كلمة المرور على جهاز التوجيه لتأكيد.

اتصل بالدعم الفني لحل المشكلة

  • إذا قمت بتنفيذ جميع الحلول السابقة، ولكن لا يوجد اتصال بالشبكة فيرجى إعادة تشغيل جهاز التوجيه والهاتف الذكي معًا.
  • إذا استمرت المشكلة يرجى الاتصال بأخصائي لحل هذه المشاكل.
  • قد تكون المشكلة في الهاتف نفسه، لذلك يجب عليك الاتصال بأخصائي للمساعدة في حل المشكلة، حيث يمكنك الاتصال بالإنترنت من جهاز محمول آخر للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. 
  • ويمكنك توصيل هاتفك المحمول بالإنترنت من جهاز التوجيه باستثناء جهازك للتأكد من عدم وجود مشاكل في جهاز التوجيه الخاص بك.
  • إذا وجدت أيًا منها معيبًا، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لشركة الإنترنت التي اشتركت فيها.