حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب

حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب

هناك عدة أسباب لفشل مكالمات الفيديو بشكل عشوائي، يتطلب تطبيق واتس اب أذونات للميكروفون والكاميرا لإجراء مكالمات الفيديو بشكل صحيح، وهذا أحد الأشياء التي يجب التحقق منها من أجل حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب وعدم التقطيع. 

طرق حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب 

في هذا المقال، قام موقع برامجي تغطية كل احتمال حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب دعونا نتحقق منها فيما يلي:

تحديث واتس اب

  • يقوم واتس اب بشكل متكرر بتحديث تطبيقه على iOS و Android، قد تحدث مشكلات مكالمة الفيديو بسبب إصدار واتس اب قديم على هاتفك. 

  • انتقل إلى App Store أو Google Play Store وقم بتحديث تطبيق واتس آب إلى أحدث إصدار.

  • يجب على مستخدمي قناة واتس اب Beta على Android و iOS تحديث إصدارات واتس اب المعنية إلى أحدث الإصدارات، والتي تتضمن العديد من إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء.

 استخدام اتصال شبكة قوي

  • تتطلب مكالمات الفيديو اتصالًا مستقرًا بالشبكة لتعمل بسلاسة، كما أنهم يستهلكون بيانات أكثر من مكالمات واتس آب الصوتية.

  • لذلك تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة أقوى وأن هاتفك يعرض أشرطة كافية لقوة الشبكة الخلوية.

  • بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون جهاز توجيه مزدوج النطاق، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يدعم نطاق Wi-Fi 5 جيجاهرتز.

  • وإذا حدث ذلك، فقم بتوصيل الهاتف بنطاق 5 جيجاهرتز لشبكة Wi-Fi.

 اسمح للأذونات الضرورية لتطبيق واتس اب

  • كما ذكرنا سابقًا، يتطلب واتس اب أذونات الميكروفون والكاميرا لإجراء مكالمات الفيديو بنجاح.

  • ربما رفضت هذه الأذونات أثناء إعداد التطبيق لأول مرة، قد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل الصوت والفيديو بالشكل المتوقع.

  • تحقق من إعدادات هاتفك واسمح للأذونات اللازمة للتطبيق.

للآيفون

  • افتح تطبيق إعدادات الجهاز، وانتقل لأسفل حتى ترى واتس اب وافتحه. 

  • سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة "السماح لتطبيق واتس اب بالوصول"، تأكد من تمكين خيارات الميكروفون والكاميرا.

لأجهزة الأندرويد

  • على Android، هناك طريقتان لفتح مدير الأذونات، يمكنك فتح تطبيق إعدادات الجهاز والانتقال إلى التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> وانتقل إلى WhatsApp.

  • بدلًا من ذلك، يمكنك الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وتحديد خيار المعلومات من قائمة السياق التي يتم طرحها.

  • سينقلك ذلك مباشرةً إلى قائمة معلومات التطبيق وهناك، حدد قائمة الأذونات وقم بتمكين أذونات الكاميرا والميكروفون.

تحقق من قيود المحتوى والخصوصية (IPHONE)

  • هي واحدة من الطرق الفعالة في حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب. 

  • عادةً يتم إيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية افتراضيًا.

  • يمكنك تخطي هذا الحل إذا لم تقم بتمكين Screen Time على جهاز iPhone الخاص بك.

  • إذا قمت بتمكين Screen Time وتفعيل قيود الخصوصية والمحتوى، فعليك التحقق مما إذا كنت قد سمحت لتطبيق WhatsApp بالوصول إلى الميكروفون.

  • الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على iPhone.

  • الخطوة 2: انتقل إلى Screen Time> قيود المحتوى والخصوصية وتأكد من أن التطبيقات المثبتة لديها إذن للوصول إلى الميكروفون.

 السماح لـ WHATSAPP باستخدام بيانات الجوال (IPHONE)

  • يتيح لك iOS تقييد استخدام بيانات الجوال لتطبيقات معينة من قائمة الإعدادات. 

  • إذا تم تمكين الخيار لتطبيق WhatsApp، فقد لا تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات الفيديو بسهولة.

  •  ios بيانات الجوال

  • افتح تطبيق إعدادات iPhone وانتقل لأسفل إلى WhatsApp.

قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية

  • يتيح لك تمكين هذا الخيار تلقي مكالمات فيديو WhatsApp حتى في حالة عدم استخدام التطبيق، على iPhone، افتح الإعدادات وانتقل إلى WhatsApp.

  • ثم قم بتشغيل Background App Refresh للسماح للتطبيق WhatsApp باستخدام البيانات في الخلفية.

  • يمكن لمستخدمي Android الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وفتح قائمة معلومات التطبيق.

  • افتح قائمة بيانات الجوال والواي فاي، وقم بتمكين خيار بيانات الخلفية.

تعطيل توفير البيانات أو وضع البيانات المنخفضة

  • قد يؤدي وضع توفير البيانات على iPhone أو Android إلى إعاقة عمل WhatsApp بشكل طبيعي.

  • إذا قمت بتمكين وضع البيانات المنخفضة على هاتفك، فقد يمنع WhatsApp من جلب التفاصيل مثل مكالمة الفيديو الواردة أو إجراء مكالمة فيديو بشكل صحيح.

  • لتعطيل وضع البيانات المنخفضة على iPhone، افتح تطبيق الإعدادات> الهاتف الخلوي> خيارات البيانات الخلوية وقم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة.

  • قم بتمكين تجوال البيانات من نفس النافذة إذا كنت تريد استخدام مكالمات فيديو WhatsApp عبر البيانات الخلوية أثناء سفرك في منطقة مختلفة.

  • وهي إحدى الطرق الفعالة جدًا في حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب. 

تعطيل وضع توفير البطارية

  • يهدف وضع توفير شحن البطارية إلى منع تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير بعض طاقة البطارية.

  •  إذا قمت بتمكين هذا الخيار، ففكر في تعطيله من قائمة الإعداد.

  • يمكن لمستخدمي iPhone الانتقال إلى الإعدادات> البطارية وإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة من القائمة.

قم بإيقاف تشغيل الاستخدام المنخفض للبيانات في WHATSAPP

  • يوفر WhatsApp أيضًا وضع استخدام البيانات المنخفضة من إعدادات التطبيق الخاصة به.

  • قم بتعطيل الخيار للحصول على تجربة اتصال فيديو عبر WhatsApp سلسلة.

  • افتح WhatsApp وانتقل إلى إعدادات التطبيق> استخدام البيانات والتخزين وقم بإيقاف تشغيل خيار استخدام البيانات المنخفضة.

  • وهي إحدى طرق حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس آب.